Τρόποι πληρωμής

ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Η πληρωμή γίνεται με μετρητά στον υπάλληλο της εταιρείας courier όταν παραλαμβάνετε την παραγγελία σας στο χώρο σας. Η υπηρεσία αφορά τις παραγγελίες εντός Ελλάδας.

ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ

Η πληρωμή γίνεται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της τράπεζας Eurobank (redirect Eurobank EFG) που δέχεται όλες τις κάρτες VISA ή MASTERCARD ή EUROLINE έκδοσης οποιασδήποτε τράπεζας. Οι συναλλαγές σας προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας που δεν κοινοποιούν τα στοιχεία της κάρτας σας εκτός τραπέζης, και τα οποία δεν παραμένουν σε κανένα αρχείο εκτός τραπέζης.Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας συνδέεστε απ’ ευθείας στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της τράπεζας στην οποία δίνετε εσείς ο ίδιος εντολή να χρεώσει την κάρτα σας, χωρίς να κοινοποιήσετε τα στοιχεία της πουθενά αλλού. Στη συνέχεια η τράπεζα μας ειδοποιεί ότι έχετε προχωρήσει σε δέσμευση της αξίας της παραγγελίας σας. Η πληρωμή αυτή ολοκληρώνεται και πιστώνεται στο λογαριασμό μας μόνο εφόσον εκτελέσουμε την παραγγελία σας. Μέχρι εκείνη τη στιγμή το ποσό εξόφλησης είναι στην πραγματικότητα δεσμευμένο μόνο από την τράπεζα.

PAYPAL

Η πληρωμή μέσω Paypal γίνεται στο λογαριασμό μας που είναι ο info@fagottobooks.gr.

ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

ALPHA: 441002002007343
ΙΒΑΝ: GR0401404410441002002007343
SWIFT/BIC: CRBAGRAA

ΕΘΝΙΚΗ: 168/001588-14
ΙΒΑΝ: GR1201101680000016800158814
SWIFT/BIC: ETHNGRAA

EUROBANK: 0026.0180.98.0200655848
ΙΒΑΝ: GR6102601800000980200655848
SWIFT/BIC: ERBKGRAA

ΠΕΙΡΑΙΩΣ: 5080.079.624.260
ΙΒΑΝ: GR6401720800005080079624260
SWIFT/BIC: PIRBGRAA

Τρόποι, έξοδα, χρόνοι αποστολής

ΕΛΛΑΔΑ

Για την οικονομικότερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή σας η αποστολή των παραγγελιών σας γίνεται μόνο μέσω courier.

Για αγορές αξίας άνω των 60ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν

Δεν υπάρχει επιβάρυνση με όποιο τρόπο πληρωμής κι αν διαλέξετε: με αντικαταβολή, πιστωτική κάρτα, paypal ή κατάθεση. Χρεώνεστε μόνο με την αξία της παραγγελία σας.

Για αγορές άξιας κάτω των 60 ευρώ

Όταν η πληρωμή γίνεται με αντικαταβολή τα έξοδα αποστολής είναι 4,50€. Με πιστωτική κάρτα, τραπεζική κατάθεση ή Paypal, τα έξοδα αποστολής είναι 3,50€

Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέχρι τις 12πμ και περιλαμβάνουν βιβλία ή μουσικά όργανα «άμεσα διαθέσιμα» οι χρόνοι παράδοσης είναι:

- Αττική και χερσαίοι προορισμοί: 1-2 εργάσιμες ημέρες
- Νησιωτικοί προορισμοί: 2-4 εργάσιμες ημέρες
- Δυσπρόσιτες περιοχές: 2-4 εργάσιμες ημέρες
για τα υπόλοιπα βιβλία ο χρόνος παράδοσης είναι 3-5 μέρες επιπλέον από τις παραπάνω, ενώ για τα υπόλοιπα μουσικά όργανα ο χρόνος παράδοσης μπορεί να ξεπεράσει και τους 3 μήνες.

ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Για αποστολές εκτός Ελλάδας ισχύουν οι ίδιες τιμές των βιβλίων που αναγράφονται στην ιστοσελίδα, δεν ισχύουν όμως οι άτοκες δόσεις και η δωρεάν αποστολή. Επίσης, παραγγελίες για μουσικά όργανα γίνονται μόνο μέσω email στο sales@fagottobooks.gr.

Ο πελάτης ενημερώνεται, πριν την ολοκλήρωση και την επιβεβαίωση της παραγγελίας του, για τα έξοδα που θα επιβαρύνουν την αγορά του. Στα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα συσκευασίας (υλικά και διαδικασία συσκευασίας) που επιβαρύνουν το κόστος των αποστολών στο εξωτερικό.

Αγορές από το εξωτερικό εξοφλούνται μόνο με πιστωτική κάρτα ή PayPal ή με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης.

ΚΥΠΡΟΣ

Για αποστολές εκτός Ελλάδας ισχύουν οι ίδιες τιμές των βιβλίων που αναγράφονται στην ιστοσελίδα, δεν ισχύουν όμως οι άτοκες δόσεις και η δωρεάν αποστολή. Επίσης, παραγγελίες για μουσικά όργανα γίνονται μόνο μέσω email στο sales@fagottobooks.gr.

Ο πελάτης ενημερώνεται, πριν την ολοκλήρωση και την επιβεβαίωση της παραγγελίας του, για τα έξοδα που θα επιβαρύνουν την αγορά του. Στα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα συσκευασίας (υλικά και διαδικασία συσκευασίας) που επιβαρύνουν το κόστος των αποστολών στο εξωτερικό.

Η αποστολή της παραγγελίας σας στην Κύπρο μπορεί να γίνει μέσω ΕΛΤΑ αλλά και με courier. Επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής που στις περισσότερες κατηγορίες είναι σταθερά και άλλα που υπολογίζονται ανάλογα με την αξία αγοράς σε αντιστοιχία με τον τιμοκατάλογο των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ) ή της εταιρείας courier.

Κύπρος έως €20 από €21
έως €60
από €61
έως €100
από €101
έως €200
από €201
και πάνω
ΕΛΤΑ €7 €14 30% της αξίας αγοράς 22% της αξίας αγοράς 12% της αξίας αγοράς
Courier €12 €22 €32 €40 25% της αξίας αγοράς

Η παραγγελία εκτελείται κατά κανόνα σε 2-3 μέρες από την επίδοσή της και οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τους χρόνους των ΕΛΤΑ αλλά και των ταχυδρομείων της Κύπρου.

Με courier οι χρόνοι παράδοσης είναι:
εντός 7 εργάσιμων ημερών και σε απομακρυσμένες περιοχές, ο χρόνος μπορεί να επιμηκυνθεί κατά 4 εργάσιμες ημέρες για τα είδη που είναι άμεσα διαθέσιμα.
3-4 μέρες επιπλέον από τις παραπάνω για τα υπόλοιπα είδη.

ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μόνο μέσω ΕΛΤΑ και το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ανάλογα με την αξία αγοράς και με βάση του τιμοκαταλόγου χρεώσεων των ΕΛΤΑ:

Εξωτερικό έως €20 από €21
έως €60
από €61
έως €100
από €101
έως €200
από €201
και πάνω
Ευρωπαϊκή Ένωση, Λουξεμβούργο, Ελβετία, Ισλανδία, Νορβηγία €7 €14 35% της αξίας αγοράς 30% της αξίας αγοράς 20% της αξίας αγοράς
Υπόλοιπη Ευρώπη, Εκτός Ευρώπης €11 €22 45% της αξίας αγοράς 40% της αξίας αγοράς 25% της αξίας αγοράς

Η παραγγελία εκτελείται κατά κανόνα σε 2-3 μέρες από την επίδοσή της και οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τους χρόνους των ΕΛΤΑ αλλά και των ταχυδρομείων της εκάστοτε χώρας.

Με courier οι χρόνοι παράδοσης είναι:
εντός 7 εργάσιμων ημερών και σε απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος μπορεί να επιμηκυνθεί κατά 4 εργάσιμες ημέρες για βιβλία που είναι άμεσα διαθέσιμα.
3-4 μέρες επιπλέον από τις παραπάνω για τα υπόλοιπα βιβλία.

Παραλαβή από τα καταστήματά μας

Η εταιρία Fagottobooks έχει δυο καταστήματα: ένα στην Αθήνα (Βαλτετσίου 15, 10680 Αθήνα, τ. 210 3645147) και ένα στη Λευκάδα (Ζακύνθου 7, 31100, Λευκάδα, τ. 26450 21095). Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα που σας εξυπηρετεί, αφού λάβετε e-mail που σας ενημερώνει ότι τα είδη που έχετε επιλέξει είναι έτοιμα προς παραλαβή και δεσμευμένα στο όνομά σας. Στο e-mail θα αναγράφεται και το ωράριο λειτουργίας του κάθε καταστήματος. Η δέσμευση ισχύει για τις επόμενες 15 ημέρες από την αποστολή του ενημερωτικού e-mail. Τα προϊόντα που έχουν την ένδειξη «άμεσα διαθέσιμα» παραλαμβάνονται γύρω στις 2-3 ημέρες και τα είδη με την ένδειξη «υπό την προϋπόθεση ύπαρξης αποθέματος» στις 3-6 εργάσιμες μέρες.

Διαθεσιμότητα

Οι κατηγορίες διαθεσιμότητας των βιβλίων και οργάνων είναι οι παρακάτω:
- Άμεσα διαθέσιμο
- Διαθέσιμο υπό την προϋπόθεση ύπαρξης αποθέματος
- Εξαντλημένο

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας βιβλίων ή μουσικών οργάνων, το κατάστημα αναλαμβάνει την υποχρέωση να σας ενημερώσει και να ζητήσει έγκριση για την εκτέλεση της υπόλοιπης παραγγελίας, ή ακύρωση αυτής. Σε αυτήν την περίπτωση οι χρόνοι αποστολής μετράνε από την παραλαβή της απάντησης του πελάτη.

Αποστολή σε συσκευασία δώρου

Όταν επιλέξετε συσκευασία δώρου, το προϊόν θα αποσταλεί στη διεύθυνση αποστολής, ενώ η απόδειξη αγοράς στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει.

Επιστροφές

Δυνατότητα επιστροφής υπάρχει μόνον, κατόπιν συνεννόησης, στην περίπτωση που το βιβλίο είναι κακέκτυπο ή το μουσικό όργανο ελαττωματικό, και σε αυτήν την περίπτωση αντικαθίσταται.

Σύνδεση / Εγγραφή χρήστη

Για να ολοκληρώσετε τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα πρέπει να συνδεθείτε εάν είστε ήδη εγγεγραμμένος χρήστης ή να κάνετε την εγγραφή σας εάν είστε νέος πελάτης.

Προσωπική λίστα αγορών

Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης διαθέτει στο λογαριασμό του λίστα με τα επιθυμητά βιβλία και μουσικά όργανα (π.χ. είδη που επιθυμεί να αποκτήσει αργότερα, χωρίς να χρειάζεται να τα αναζητήσει και πάλι). Είναι ένα προσωπικό εργαλείο, με το οποίο μπορεί επίσης να κατηγοριοποιήσει τα προϊόντα κατά προτεραιότητα.

Πωλήσεις χονδρικής

Για πωλήσεις σε βιβλιοπωλεία, μουσικά καταστήματα και γενικά εταιρίες μεταπώλησης, μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας μέσω e-mail στο sales@fagottobooks.gr και θα σας στείλουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για τη συνεργασία μας.

Προσφορές σε σχολεία, ωδεία και κάθε είδους εκπαιδευτικά ιδρύματα

Για μεγάλες, ειδικές παραγγελίες από σχολεία, ωδεία, νηπιαγωγεία, βιβλιοθήκες, εταιρίες, οργανισμούς, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω τηλεφώνου ή e-mail στο sales@fagottobooks.gr

Eπικοινωνία

Σε περίπτωση που δυσκολεύεστε ή δεν βρίσκετε κάποιο βιβλίο, μουσικό όργανο ή έχετε κάποια απορία ή πρόταση για το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα χαρούμε να σας μιλήσουμε τηλεφωνικά (210 3645147) ή μέσω email (sales@fagottobooks.gr)